Spedizioni e resi

Spedizione

Zona 1 (Italia)
Termine di consegna: 48h
Costo: € 8,00; (Gratuito per ordini superiori a 50 euro)

Zona 2 (resto d'Europa)
Termine di consegna: 48h
Costo: €12.00; (Gratuito per ordini oltre €100)

Zona 3 (resto del  mondo)
Termine di consegna: 96H
Costo: €20.00; (Gratuito per ordini oltre €150)

 

Resi

Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 30 giorni dalla data di ricevimento della merce. Il cliente deve manifestare la propria volontà di recedere dal contratto inviando un'e-mail a {\an8}- indicando il numero d'ordine e il prodotto a cui si vuole fare riferimento senza alcun obbligo di motivazione.

Una volta accettato e approvato il rimborso, il cliente riceverà un'email di conferma. NGB GROUP rimborserà il cliente per i pagamenti ricevuti entro 30 giorni dal giorno in cui il cliente ha ricevuto l'e-mail di conferma. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente.

Il cliente deve restituire la merce mandandola a NGB GROUP SRL in via resti 8, 42121, Reggio Emilia (Italia) pagando le spese di trasporto per il reso. Si consiglia di utilizzare un servizio di trasporto rintracciabile o assicurato per spedizioni di articoli oltre €75. NGB GROUP non garantisce che gli articoli spediti dai clienti saranno ricevuti presso la sede centrale, la responsabilità del trasporto ricade interamente sul corriere scelto dal cliente.

Condizioni che il cliente deve rispettare affinché la restituzione sia accettata e approvata:

a) i gioielli devono essere inutilizzati e nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.

b) i gioielli devono essere spediti nella confezione originale in un'unica spedizione e devono ancora avere il codice a barre e il sigillo di sicurezza con il logo NGB JEWELs.

c) i gioielli devono essere restituiti entro 30 giorni dalla consegna.

Se le condizioni dei punti a), b) e c non sono rispettate, il cliente può essere ritenuto responsabile della perdita di valore dei gioielli restituiti.

Una volta ricevuti i gioielli, NGB GROUP informerà il cliente via email della ricevuta ed eventuali guasti/difetti riscontrati.